Institut für Bildung - Sprachschule - Müşteri Yorumları ve Şikayetleri – Güvenilir mi? | Yorumia
Yorumia

Institut für Bildung - Sprachschule

3.2
Güven Skoru: 3.20 / 5 1 Yorum
Güven Skoru Nedir?

Güven Skoru; işletmenin yorum ortalaması, doğrulama oranı, güncelliği ve yanıt davranışına göre hesaplanır. Bu puan, işletmenin genel güven seviyesini 5 üzerinden temsil eder.

Genel skor 3.20 / 5 (Orta Güven)
Hesaplama Kriterleri
  • Yorum ortalaması
  • Doğrulama oranı
  • Güncellik (Son 6 ay)
  • Yanıt oranı
Sahiplenilmemiş Profil
İşletme profili sahiplenilmedi
Bu işletme henüz platformumuzda profilini sahiplenmedi ve listelendiğinin farkında olmayabilir. Bu nedenle, puanı müşteri hizmetleri veya geri dönüş hızı hakkında tam bir bilgi vermeyebilir.
Şeffaflık Verisi

Bu işletmeye ait şeffaflık verilerini görüntüleyin; doğrulanmış yorumlar, faaliyet metrikleri ve güvenilirlik kontrolleri dahil.

Ortalama Puan

3.2

/
5

1 Yorum

5 Yıldız
0%
4 Yıldız
0%
3 Yıldız
0%
2 Yıldız
0%
1 Yıldız
100%
Yapay Zekâ Analizi Başlatılıyor

Gerçek müşteri yorumları analiz ediliyor...

🤖 Yorumia AI
Yapay Zekâ Özeti
Gerçek müşteri yorumlarına göre

🤖 Yorumia AI

Tüm Yorumlar

Yorumları Filtrele

Yorum Zamanı

Yeliz
Eksik bilgilendirme, kötü hizmet, yanlış yönlendirme

Ifb Danışmanlıktan Özel İnstitüt für Bildung Dil kursları ve Danışmanlık Akademisi'ne (Ifb) Almanya için denklik almak üzere 430 Euro ücret ödemesi yaptım. Süreç boyunca belgeler konusunda eksik ve yanlış bilgilendirme ve eksik kontrol nedeniyle yaklaşık 4 aylık bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Danışmanlar hangi belgelerin nereden alınması gerektiğini bilmiyor, kendi hatalarında sizi suçluyor, müşteri ile nasıl konuşmaları gerektiğini asla bilmiyorlar, tercüme edilen belgeleri kimsenin imzalamayacağını bilmiyor imzalatın diyorlar, gerekli belgeleri eksik söylüyorlar. Belgeleri gönderdikten sonra eksik var mı diye 3 kez sormama ve eksik yok denilmesine rağmen, haftalar sonra aynı kuruma başvuran arkadaşıma eksik belge bildirildiğinde bende de olmadığını fark edip aradığımda gözden kaçırmışız dediler asla bir özür dileme ya da mahcubiyet hissetmeden, üstelik ''arkadaşınızla birbirinizi etkilenmişsiniz gibi'' saçma bir suçlamada bulundular, ''kimsede problem yaşamadık bir ikiniz de yaşadık'' diyerek imalı konuştular. Kendi hatalarına rağmen kargo ücretlerini bile geri ödemeli göndererek benden talep ettiler. Güvensizlik yaşayıp süreç hakkında sorular sorduğumda bilgi verirsek vazgeçmeniz durumunda para iadesi yapmayız diyerek tehdit ettiler. Sürecim hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine yaşadığım zaman kaybı ve güvensizlik nedeniyle süreci sonlandırmak istediğimde profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım, ''madem vazgeçeceksiniz niye o zaman danışmanlık aldınız'' dediler. Geri ödemenin yapılmadığı söylendi. Ancak hukuki olarak hakkımı arayacağımı söylediğinde %10 kesintiyle paramı tl olarak iade ettiler. Zaman kaybı kötü hizmet ile yaşadığım mağduriyet yanında maddi olarak da mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak yine de Ifb danışmanlık ile benim yaşadığım mağduriyeti kimsenin yaşamaması adına buraya da yazıyorum.

1
Deneyim Tarihi: Mar 24, 2025